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工行分行上门为客户办理业务 诠释服务的意义
2018-01-12 14:27
来源:未知
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  将服务送上门,让客户享受到同样的银行服务,对甘肃工行来说不是第一次,也不是最后一次,该行将时刻本着以客户为中心的原则,想客户所想,思客户所忧,做客户所需,致力于为社会大众提供最便利、周到、热情的服务。

  中新网甘肃新闻6月27日电 近日,工行分行营业部城关支行个贷中心负责人了解到有一批在本行办理按揭贷款的新区客户将来支行办理贷款手续,便组织客户经理携带相关贷款资料,驱车几十公里到某楼盘提供上门收件服务,获客户点赞。

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  城关支行个贷中心地处市中心地段,距离新区有几十公里程,贷款客户办理房贷手续通常是坐大巴车前来,加之贷款需要夫妻双方面签字,所以经常是一家人“倾巢出动”。该行员工的上门服务,减少了客户来回奔波的辛苦,节省了客户的时间,而且缺什么资料客户也可以及时补上。

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